ถ้าเราอยากรู้ว่าเราเป็นพ่อแม่ที่ดีไหม คนที่เราน่าจะถามที่สุดก็คือลูกของเราค่ะ แต่ถ้าเราจะเดินไปถามตรง ๆ ว่า ‘ลูกจ๊ะ ลูกว่าแม่เป็นแม่ที่ดีไหม’ ถ้าเราเป็นลูกเราจะตอบถูกไหมคะ วันนี้เลยชวนมารู้จักอีกหนึ่งเครื่องมือในการขอ feedback จากลูกค่ะ (โพสต์นี้ต่ายไปโพสต์ในหลายเพจและได้รับการตอบรับเป็นอย่างดีเลยอยากจะนำมารีโพสต์ไว้ที่เพจตัวเองด้วยค่ะ)
.
ต่ายใช้วิธีเล่นเกมกับลูกค่ะ เกมนี้ชื่อว่า ‘ถามอะไรก็ต้องตอบ’ กติกาคือ จะเล่นกี่คนก็ได้ (อย่างน้อย 2 คน ขึ้นไป) นั่งเป็นวงกลม ใช้โอน้อยออก เป่ายิงฉุบ จนเหลือคนสุดท้าย คนสุดท้ายจะเป็นคนเริ่ม คนเริ่มจะเรียกชื่อใครในวง แล้วเริ่มถามคำถามอะไรก็ได้ที่อยากรู้ คนที่ถูกเรียกชื่อก็ต้องตอบค่ะ แล้วคนนี้ก็จะได้เรียกชื่อและถามคนต่อไป วนไปเรื่อย ๆ จนกว่าจะพอใจ (หรือจนกว่าจะเบื่อค่ะ) ถ้าเราได้เป็นคนเริ่มต้นคำถาม เราก็ถามแบบ soft ๆ ค่ะ แบบที่ลูกจะตอบได้ทันที ไม่ต้องคิดเยอะ เช่น ลูกชอบสีอะไร ลูกชอบกินอะไร ลูกชอบเล่นอะไร ลูกชอบตัวการ์ตูนตัวไหน ลูกชอบดู YouTube ช่องไหน ซึ่งเราสามารถถามคำถามอะไรที่เราอยากรู้เลยก็ได้นะคะ แล้วค่อย ๆ เริ่มขอ feedback จากลูกค่ะ คำถามที่ต่ายมักจะใช้ในการขอ feedback มีดังนี้ค่ะ
- ลูกชอบให้แม่ทำอะไรบ้าง
- ลูกไม่ชอบให้แม่ทำอะไรบ้าง
- ลูกอยากให้แม่ทำอะไรบ้าง
- ลูกไม่อยากให้แม่ทำอะไรบ้าง
เราอาจจะถามสลับไปสลับมากับคำถามอื่น ๆ ได้เลยค่ะ ที่สำคัญคือเวลาที่ลูกให้ feedback แล้ว เราควรนำ feedback เหล่านั้นไปปรับด้วยค่ะ ลูกจะได้รู้ว่าสิ่งที่เค้าบอกเรามา เรา take it serious แล้วเอามาปรับปรุงจริง ๆ คราวหน้าลูกจะได้อยากให้ feedback
.
แถมเครื่องมือการให้ feedback แบบ I like, I wish, I wonder มาแนะนำให้รู้จักไปลองปรับใช้กันดูนะคะ
.
I like คือ บอกว่าเราชอบอะไร ทำตรงไหนได้ดีแล้ว บางครั้งเราไม่บอกลูก ลูกอาจจะไม่รู้และเลิกทำสิ่งที่ดีนี้ไป
.
I wish เป็นการบอกสิ่งที่อยากให้เปลี่ยน พร้อมบอกวิธีว่าเปลี่ยนยังไง
.
I wonder เป็นการถามข้อสงสัยของเราค่ะ
.
ตัวอย่าง ที่ต่ายเพิ่งลองไปใช้กับลูกตอนที่ไปนั่งฟังเค้าซ้อมร้องเพลงสำหรับ mini concert
“แม่ชอบมากเลยเวลาที่หนูใส่อารมณ์ไปกับการร้องเพลง ดูแล้วอินตามไปด้วยเลย (I like)
เวลาร้องเพลงก็เป็นการสื่อสารกับคนดูชนิดหนึ่ง แม่เห็นว่าหนูไม่ค่อยมองมาที่คนดู แม่แนะนำให้สื่อสารกับคนดูผ่านทางสายตาเพิ่มขึ้น (I wish)
และแม่สงสัยว่าทำไมลูกมองไปแต่ทางจอคอมพิวเตอร์ (I wonder)”
.
ตรงส่วนคำถาม I wonder จะช่วยไม่ให้เรา judge เค้าไปแล้วในสิ่งที่เราไม่แน่ใจค่ะ
.
ภาพประกอบวันนี้เป็นรูปกล่องของขวัญ ต่ายเชื่อว่าการให้ feedback โดยเฉพาะ constructive feedback เป็นการให้ของขวัญ ผู้ให้ต้องมีความรักและปรารถนาดีถึงจะให้ feedback เราค่ะ
.
ลองนำไปปรับใช้ ให้คำแนะนำลูก ใส่กล่องของขวัญผูกโบให้เค้านะคะ เค้าจะได้อยากได้ของขวัญจากเราค่ะ
Commentaires